現在の企業を取り巻くビジネス環境は、VUCAという言葉で表されるように、不安定で変化が激しく（Volatility）、先が読めず不確実性が高く（Uncertainty）、複雑で（Complexity）、曖昧（Ambiguity）です。そのような環境の中では、一部の優秀な人材が、正解を導き出し、その他の人々はそれに従うというような従来のピラミッド型の企業形態や企業文化では、新たな価値を創造し続けることや継続的に成果を高めることが難しくなってきています。
また、個人の働き方においても、現在は「人生100年時代」と呼ばれ、単に所属する組織に身を委ねるのではなく、自分自身に合った働き方・キャリアを、自律的に構築していくことが求められる時代となりました。
こうした時代の中で、変化を捉え、進化し続けている企業は、人と組織の新たな関係性を模索しています。それは、従来のような「雇用される側」と「雇用する側」に分かれ、組織に対して人が従属するような関係性から、組織のビジョンやバリュー、人・組織のあり方・哲学を軸に、人と組織が対等な立場で関わり合う関係性へのシフトでもあります。
新たな関係性へシフトしていくには、組織は、一人ひとりの主体性が生かされ、多様な人々の力が最大限に発揮されるように、組織形態、チームの関係性、マネジメントのあり方といった企業文化を問い直す必要があります。また、個人は自身の「仕事・生き方・働き方」に対する捉え方などのマインドセットを認識し、自分らしく組織や社会に関われる状態を探求する必要があります。
そうした変化の中で、「エンゲージメント」が今、あらためて注目されています。

ヒューマンバリューでは、エンゲージメントを『「組織」と「個人」が共に成長し、貢献しあう関係』と定義しています。
エンゲージメントの概念も、時代とともに変化しています。「エンゲージメント」は当初、自組織の生産性を高めることやパフォーマンスを発揮してくれる人材を引き止めるための重要な指標、つまり、企業を中心においた関係性（カンパニー・センタード）の概念として捉えられる傾向にありました。しかし、組織のあり方が多様化し、人と組織がより対等な関係で価値を生み出していく現在の状況では、「組織と個人が共に成長する」ことが重要となってきています。こうした変化を受けて、エンゲージメントの概念も、個人の多様な強み・価値観・人間性の発揮や人々との関わり合いを中心においた関係性（ピープル・センタード）から、捉え直すことが大切になっています。
こうした、個人と組織が共に成長に貢献しあう関係性（エンゲージメント）は、どちらか一方の努力だけでは、継続的に育むことはできません。
組織で働く多様な人々が、「自身はこの組織でどのように貢献したいのか」「自組織に求められている変化とは何か」「組織や個人はどのようにつながり、関係を育んでいくのか」を共に探求し、個人と組織が生成的に変化していくことが大切です。

＜エンゲージメント・マインドセットとは＞
仕事・働き方・生き方に対する捉え方など、エンゲージメントを育む「個人の思考様式や心理状態」のことです。その結果を用いて、自身のありたい働き方や生き方、個人の強み、価値観を探求することができます。

＜エンゲージメント・カルチャーとは＞
組織に根付いている行動様式・価値観・人々の関係性など、エンゲージメントを育む「組織の文化」のことです。現状に対する理解を深めた上で、組織のありたい姿の実現に向けて、阻害要因となっているところはどこなのかといったことやレバレッジについて、皆で探求することができます。

エンゲージメント・マインドセットとエンゲージメント・カルチャーの２つの結果を活用して対話を行うことで、生み出したい個人と組織の状態を探求し、共に関係性（エンゲージメント）を育むことを目指します。

「毎年サーベイを取っているが、活用できていない」「課題は明らかになっても、改善・改革にはつながらない」ということをよく聞きます。仮に、サーベイ結果をもとに、あるべき基準に照らして、問題点を指摘しても、課題が外側から与えられるだけで、「個人と組織をより良いものにしていこう」という個人の主体性や、組織が変わっていく力は育まれません。
主体的に変化し続ける組織になるためには、外側から与えられる「あるべき姿」を目指して行動するのではなく、自分たちが実現したい「ありたい状態」を描くことが大切です。「ありたい状態」を描くことで、「ビジョンに近づきたい」という主体的な力が生み出されます。

一人ひとりの思考や行動は、組織の文化に影響を及ぼし、組織の文化もまた、一人ひとりの思考や行動に影響を及ぼします。そのため、サーベイ結果の得点を見るだけでは、個人や組織の真の状態を把握することはできません。
サーベイ結果を見ながら、関わる人々で、得点の背景にある想いや捉え方、組織の文化等について共有し合うような対話を行い、個人と組織の影響関係を捉えることで、次第に組織の全体像が明らかになっていきます。その上で、皆でアクションを生み出すことが、組織を本質的に良くしていくことにつながります。

サーベイには、「分析・診断」を目的としたものもありますが、ヒューマンバリューのエンゲージメント・サーベイは、自分たちの「自律・生成・探求」を支援することを目的としています。「分析・診断」型のサーベイのように、組織に正解があるという前提の上で、正解との差分を分析・診断して課題とするのではなく、組織のありたい状態や取り組みは、自分たちで生み出すことを前提としています。
エンゲージメントを育むためには、対話のプロセスを通じて自分たちで「ありたい姿」を描き、現状を捉え、自分たちで取り組めるアクションを生み出していくことが大切です。エンゲージメント・サーベイは、こうした営みをサポートする対話のツールとして活用していきます。