ワールド・カフェは、人々がオープンに会話を行い、自由にネットワークを築くことのできる「カフェ」のような空間からナレッジを創発する話し合いの方法です。1995年にアニータ・ブラウンやデイビッド・アイザックらによって生み出されました。

組織開発の手法の中でも、比較的短い時間で特別なスキルがなくてもオープンな対話を実現できることから、組織開発やコミュニティの創造から、ワークショップや日々のミーティングにいたるところまで、あらゆる場面で活用が進んでいます。

ワールド・カフェは、とてもシンプルで誰でも実践できる話し合いの方法ですが、単なる作業や手順として運営すると、うまくいきません。ワールド・カフェは、人々がお互いに尊重し合い、オープンに話をし、お互いに話を聴く空間を創ることが、原理としてあるからです。

そうした原理は、ちょっとした場づくりや提示の仕方、質問のあり方、ファシリテーターの心の姿勢に表れます。それらが参加メンバーに影響を与え、話し合いの相互作用や効果を左右するのです。

このコースでは、ワールド・カフェを実際に体験していただきながら、ワールド・カフェの基本となる考え方や実践方法について学び、原理に基づいた対話のデザインを行えるようにしていきます。特にホストのあり方や提示の仕方、場づくりの違いが、どのように参加者の姿勢や相互作用に影響を与えていくかも検討していきます。

ワールド・カフェ・プラクティショナー養成コースでは、ワールド・カフェの基本となる考え方や実践方法について学びながら、原理に基づいた対話のデザインを行えるようにしていきます。

ヒューマンバリューでは、2009年から本コースを毎年開催していましたが、新型コロナウイルスの影響を受け、ここ数年は開催を中止していました。今回４年ぶりのワールド・カフェ・プラクティショナー養成コースの開催になります。

言うまでもなく、この3〜4年の間に、私たちが見る景色、とりわけ人と人とのつながり方は大きく変化しました。

新型コロナウイルスは、私たちの関係性を分断しかけましたが、ZoomやTeamsなどに代表されるテクノロジーの進化の恩恵を受け、今では私たちはどこにいても世界中の人々とつながることができるようになりました。その結果、オンラインでの対話の場づくりなど、組織開発の可能性も大きく拓かれました。

その一方で、リモートワークや非対面のコミュニケーションが進んだことが、組織の垣根を越えた協働のネットワークを希薄化させたり、メンタルヘルスに影響を与えているデータも出てきています。アップルやグーグルを始め、対面での価値を再考し、オフィスへの復帰を促している企業も多くあります。

こうした動きを見るに、現在は、人と人とのつながり方が大きく変化しハイブリッド化した中で、「そこからいかに新たな価値や意味を生み出していけるのか？」が問い直されている時代ともいえるでしょう。

そして、ワールド・カフェの原則は、そうした問いに私たちが向き合う上で大きな示唆を与えてくれます。

人々の間につながりをつくり、創発を生み出す方法として発展してきたワールド・カフェだからこそ、そこに埋め込まれた哲学や原理を丁寧に眺めていくと、リアル、バーチャルにかかわらず、私たちが会話やつながりを通して新たな価値を生み出していく上で、大切にすべき叡智が実に多くのエッセンスとして埋め込まれていることに気づくのです。

たとえば、ワールド・カフェを通して生み出すホスピタリティにあふれたスペースは、人を交換可能な機能として還元する機械的な世界から、多様な一人ひとりが唯一無二の存在として認識されるインクルーシブな世界への転換がいかに可能であるかを教えてくれます。

あるいは、会話の中の短いチェックインのようなプラクティスを通して、私たちは一人ひとりがもつWhole Selfを毎日の仕事に持ち込むことができます。

また、私たちの核に触れる本質的な問いによって、一人ひとりの好奇心や探究心が呼び起こされ、そこからまた新たな問いが立ち上がり、固定化された世界が壊れ、ダイナミックな経験や主体性が呼び起こされます。

ラウンドを繰り返すごとに、テーブルの相互作用が変わる他花受粉のプロセスでは、公的な空間において、複数性が擁護される対話の場がどんなものなのかを私たちに体感させてくれます。同時に、そうした多様な個の集まりが、刻一刻と変化し、互いに展開し合うことで織りなされる中で、新たな知恵が創発されていくタペストリーのような世界観に触れることが可能となります。

そして、会話が終わり、ハーベストに臨む静寂な内省の時間は、私たちに小休止を与え、この小休止が私たちの未来につながるインサイトを育む温床となり得ます。

こうした一つひとつの原則は、リアルとバーチャルが共存するハイブリッドな現在において、どのような意味をもつでしょうか？　

2023年に開催するコースでは、ヒューマンバリューがこの数年間模索してきたハイブリッド環境下でのワールド・カフェの経験やインサイトについても共有しながら、表面的なテクニックを超えて、本質的な場、プロセスをデザインする力を養うことを目指していきたいと思います。

ワールド・カフェ・プラクティショナー養成コースにこれまで参加くださった方たち（2008年〜2019年：169人）の内訳です。企業内プラクティショナーやコンサルタント、学校関係の方など、多様な方たちが学び合い、実践に向けた探究を行っています。

セッションの約１週間後に実施したフォローアンケートより一部引用（2018年）