ステークホルダー全員で生み出す変革支援

一部の人だけではなく、ステークホルダー全員が参加して変革を推進する「ホールシステム・アプローチ」は、組織変革の主流のアプローチとなっています。 ヒューマンバリューでは、多様な方法論を活用しながら、全員参加の変革を支援しています。

関連するキーワード

変革を「やらせる側」と「やらされる側」に分断することの限界

組織を変革するアプローチは、時代によって変遷しています。 たとえば、

・強烈なリーダーシップをトップが発揮し、トップダウンで方向性を示し、メンバーを奮い立たせ、変革を推進する
・リーダーシップチームや経営企画チームを組織し、メンバーを方向付ける
・現場の管理者が集まって組織横断的なチーム(CFT)をつくり、様々な変革を行う

など、様々なアプローチがこれまで生まれてきました。こうしたアプローチは現在も効果的かもしれませんが、その一方でこれらはすべて、変革を「やらせる側」と「やらされる側」に分断してしまい、一部の人の当事者意識が高まっても、周囲のメンバーの主体性やモチベーションは高まらないといった課題があります。

「ホールシステム・アプローチ」による全員参加の変革

そうした背景から生まれてきたのが、全員が変革に参画する「ホールシステム・アプローチ」です。
このアプローチでは、特定の課題やテーマに関わるすべてのステークホルダー、またはその代表者たちが一堂に集まって話し合い、全体の文脈を共有しながら、創造的な意思決定やアクションプランを生成していきます。
こうしたアプローチを採用することで、組織全体の主体性・自律性が高まり、自己組織化したチームや組織を築いていくことが可能となります。

ヒューマンバリューのサポート

しかし、実際に組織の全員が変革に参画するといったことは可能なのでしょうか。そこにはまず、数十人から数千名が一堂に会して対話し、価値を生み出していくための適切な方法論が必要となります。代表的な手法には、AI(アプリシエイティブ・インクワイアリー)、OST(オープン・スペース・テクノロジー)、ワールド・カフェ、フューチャー・サーチ、マス・ストーリーテリングなどが挙げられます。

ヒューマンバリューでは、2000年代初頭から研究と実践を重ね、こうした手法を日本に紹介し続けてきました。数百~数千の人々のダイナミズムから、集合的にビジョンやアクションが生み出されるエネルギーは、想像を大きく超えたものがあります。

今では多くの企業で取り入れられている「ホールシステム・アプローチ」ですが、その一方で、せっかくの取り組みが単なる「イベント」で終わってしまって、変化が継続しなかったり、成果につながらないといった課題も聞こえてきます。

ホールシステム・アプローチは、単なるワークショップの技法ではなく、変革の場とプロセスを支える哲学です。ヒューマンバリューが携わる取り組みでは、そうした哲学を大切に、プロジェクトをどのようにスタートさせるのか、どんな人をどのように巻き込むのか、プロジェクトを通してどんな価値を生み出したいのか、そのためにどんな場とプロセスを創発していくのかを明らかにしていくことを重視しています。

また、「ホールシステム」といっても、完全に全員を集めるということが難しいこともあります。そのような場合は、できる限り「ホールシステム」に近い割合で、多様な人が参加できるような働きかけや工夫をすることが大切です。

ヒューマンバリューでは、クライアントとプロジェクトの成功要因を丁寧に探求しながら、全員参加による価値創造の取り組みをトータルにサポートしています。

<主な取り組みやプロジェクトの例>

・全社員参加によるビジョン策定
・1800名が集うナショナル・キックオフ・カンファレンスの開催(OST)
・1000名が集う未来創造カフェの実施
・100人が語る美術館の未来
・地域のステークホルダーが集うフューチャー・サーチの実施
・全員がストーリーを語る「マス・ストーリーテリング」の開催
・アプリシエイティブ・インタビュー・プロジェクト
・「ホールシステム・アプローチ」による変革プラクティショナーの養成
・クライアントが実施するラージスケール・ミーティングのシャドー支援
・…etc

関連するイベント・セミナー

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受付中

AIプラクティショナー養成コース(2025年)

  • 2025年5月29日(木)〜30日(金)、7月30日(水)
  • ヒューマンバリュー半蔵門オフィス

本コースでは、個人や組織の強みと価値を最大限に活かすAIの哲学・理論、メソドロジー(方法論)を体験的に理解し、AIを活用したレディネスやフォローも含めた変革プロセス全体をデザインし、実践する力を育みます

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ストーリーテリング・プラクティショナー養成コース(2025年)

  • 2025年7月4日(金)、9月10日(水)
  • ヒューマンバリュー半蔵門オフィス

本コースでは、すべての参加者がストーリーテラーとして関わり合いながら新たな未来やアクションを生み出す「マス・ストーリーテリング」の体験と探求を通し、セッションの前後を含めたデザインを学びます。

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ワールド・カフェ・プラクティショナー養成コース(2025年)

  • 2025年4月24日(木)、7月11日(金)
  • ヒューマンバリュー半蔵門オフィス

本コースでは、組織開発の手法として幅広く使われるワールド・カフェを行うための方法やスキルを得るだけでなく、その背景にある原理や哲学を深掘することで、単に心地よい話し合いを超えた、「会話から価値を創発する知恵」を探求し、実践する力を高めます。

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組織はいま、急激な変化に耐えて、新しい価値を生み出させる文化とシステムを獲得することが迫られています。それを実現するには、その基盤として、今までの習慣を打破した、これまでとは異なるマネジメントやコミュニケーションの技法を修練する必要があります。
『チームステアリング』は、チームメンバー一人ひとりの力(強みや価値)を解放し、コラボレーションしながら、柔軟に素早く成果を生み出し続けるためのチーム運営手法です。従来型のミーティングやコミュニケーション方法を進化させることで、組織の文化をより創造的で働きがいのあるものに変え、外的な環境変化を敏感に察知し、スピードの早い柔軟な対応を可能にする「アジャイル(俊敏な)」な組織文化を生み出します。

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変化が常態化した現在において、企業のカルチャーこそが、未来への価値創造の源泉となるという認識が広がってきています。ヒューマンバリューでは、長年に渡ってカルチャーの変革の原理とアプローチを探求し、企業での実践をサポートし続けています。

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本当の意味での「地方創成」は、その地域に生き、関わる一人ひとりの市民参加を通してこそ実現が可能となります。ヒューマンバリューでは、多くの市民・ステークホルダー(影響関係者)が共創的に価値を生み出す場とプロセスの構築を支援し、適切な市民参加による民主主義が社会に根づくところに貢献しています。

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近年、人材開発や組織変革の取り組みにおいて、人々の相互作用の中から主体的な変化を生み出し継続するための「場づくり」の重要性が高まっています。ヒューマンバリューでは、多様な人々がオープンに話し合う中で関係性を高めながら、知識やアイデア、新たなアクションが生み出されるような「場」と、取り組み全体を通して変化を育む「プロセス」に働きかける「場づくり」を「プロセス・ガーデニング」と位置づけ、人や組織の変化と成長を支援しています。

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人と組織のエージェンシーを醸成し、組織にアジャイル(俊敏)を獲得する

ヒューマンバリューでは、人や組織の「エージェンシー」を醸成し、組織にアジャイル(俊敏)を獲得するプロセスを支援しています。

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ピーター・センゲらが提唱した「ラーニング・オーガニゼーション(学習する組織)」の考え方は、今では変化の時代に価値やイノベーションを生み出す企業経営のOS(オペレーティング・システム)であるといえます。ヒューマンバリューは、20年以上の研究・実践に基づいて、「学習する組織」に基づいた組織変革をサポートしています。

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企業経営を取り巻く状況の複雑性が高まり、予測不能な激しい変化の波を受ける中で、経営層が1つのチームとしてコミュニケーションが取れていない、動いていない状態では、企業の価値創造を行うことは難しいでしょう。 経営層は今を守るだけでなく、目指すべき方向を定めつつ、新しい事業を生み出し続ける必要があります。ヒューマンバリューでは、役員や経営陣が個々の総和を越えた力を生み出し、1つのチームとしての新たな関係性や役割と行動力を獲得するためのオフサイト・ダイアログ合宿をサポートします。

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近年は、個人に働きかける「人材開発」を超えて、組織的・集合的に成果を生み出す「組織開発」への注目が高まっています。今日の組織開発において、どのようなアプローチが求められるでしょうか。ヒューマンバリューでは、第三者による「診断・介入」的なアプローチではなく、社員が進める「自律型」のアプローチで推進することをレバレッジと捉え、組織開発を支援しています。

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