多くの企業はパフォーマンスの改善（パフォーマンス・インプルーブメント）に注力しています。パフォーマンスを改善するには、パフォーマンスの測定が不可欠です。 なぜなら、改善効果は、パフォーマンスの測定によって評価されることになるからです。